Digitales Post-Ident-Verfahren

Einfach online identifizieren

Zusätzlich zum klassischen Post-Ident-Verfahren erhalten Sie die Möglichkeit, das digitale Post-Ident-Verfahren durchzuführen. Die Identifizierung erfolgt per Videochat mit einem Mitarbeiter der Deutschen Post.

Hinweis: Die Callcenter-Agenten sind täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr (außer an bundesweiten Feiertagen) für Sie erreichbar.

So funktioniert die Video-Identifizierung online

  1. Nach Klick auf den Button »Videochat-Identifizierung jetzt durchführen« tragen Sie bitte zunächst Ihre Daten in das Formular ein.
  2. Nach Absenden des Formulars wird ein Videochat mit einem Mitarbeiter des Post-Callcenters gestartet (Webcam und Mikrofon notwendig). Der Post-Mitarbeiter führt die Identifizierung durch und erstellt ein Foto von Ihnen selbst und von Ihrem Personalausweis.
  3. Anschließend bekommen Sie eine TAN per SMS, die Sie zur Bestätigung eingeben müssen.
  4. Durch die Eingabe der SMS-TAN wird der Identifizierungsprozess bestätigt und abgeschlossen (Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen).


Die Vorteile von Post-Ident durch Videochat

  • Kein Medienbruch bei Abschluss von Online-Anträgen
  • Jederzeit von überall möglich – per PC oder App
  • Flexible Öffnungszeiten (täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr außer an bundesweiten Feiertagen)
  • Die Video-Legitimation durch Videochat dauert nur wenige Minuten
  • Unmittelbare elektronische Bereitstellung der Identifizierungsdaten